ПОЛИТИКА
ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
для интернет-магазина лежанок и товаров для собак на сайте
[указать адрес сайта]Дата последнего обновления: 27 июня 2026 г.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных и конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок и условия обработки персональных данных посетителей, пользователей и покупателей сайта
[указать адрес сайта] (далее — Сайт), используемого для продажи лежанок и иных товаров для собак.
1.2. Оператором персональных данных является индивидуальный предприниматель Лагунов Федор Юрьевич, ИНН 381299677044, ОГРНИП 324385000060832 (далее — Оператор). Адрес для обращений по вопросам обработки персональных данных: INFO-NOSIK@yandex.ru.
1.3. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.
1.4. Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает через Сайт, формы заказа, формы обратной связи, электронную почту, мессенджеры, телефонные обращения и иные каналы взаимодействия с пользователями.
1.5. Используя Сайт, оформляя заказ, направляя обращение или заполняя формы Сайта, пользователь подтверждает ознакомление с настоящей Политикой. В случаях, когда законодательство требует отдельного согласия, такое согласие оформляется отдельно.
1.6. Если пользователь не согласен с условиями Политики, он должен прекратить использование Сайта и не предоставлять Оператору свои персональные данные.
1.7. Настоящая Политика не является согласием на получение рекламных рассылок. Рекламные и информационные рассылки направляются только при наличии отдельного согласия пользователя, если такое согласие требуется законодательством Российской Федерации.
2. Термины и определения
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу.
2.2. Субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся персональные данные, в том числе посетитель Сайта, пользователь, покупатель или получатель заказа.
2.3. Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки, состав персональных данных и совершаемые с ними действия.
2.4. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
2.5. Cookies — небольшие фрагменты данных, которые Сайт или подключенные сервисы могут сохранять на устройстве пользователя для обеспечения работы Сайта, аналитики и улучшения пользовательского опыта.
3. Категории субъектов и состав обрабатываемых персональных данных
3.1. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов: посетители Сайта; пользователи, направившие обращение; покупатели; получатели заказов; иные лица, чьи данные были предоставлены Оператору для оформления, оплаты, доставки, возврата товара или ответа на обращение.
3.2. При оформлении заказа, обратной связи и взаимодействии с Оператором могут обрабатываться следующие персональные данные: фамилия, имя, отчество (при наличии); номер телефона; адрес электронной почты; адрес доставки; сведения о заказе, выбранных товарах, размере, цвете, количестве и стоимости товаров; сведения о способе доставки и статусе доставки; сведения о способе оплаты и статусе оплаты; комментарии к заказу; содержание обращений и переписки с Оператором.
3.3. При возвратах, претензиях, гарантийных обращениях и иных предусмотренных законом процедурах Оператор может обрабатывать сведения, необходимые для рассмотрения обращения, идентификации заказа, возврата денежных средств и исполнения требований законодательства.
3.4. Оператор не хранит полные реквизиты банковских карт пользователей. Оплата банковскими картами и иными электронными способами осуществляется через платежные сервисы, банки или платежных агентов, которые обрабатывают платежные данные по своим правилам и требованиям законодательства.
3.5. При посещении Сайта автоматически могут обрабатываться технические и обезличенные данные: IP-адрес, данные cookies, сведения о браузере, устройстве и операционной системе, дата и время посещения, источник перехода, адреса посещенных страниц, действия пользователя на Сайте, примерное местоположение, определяемое по техническим данным.
3.6. Оператор не осуществляет целенаправленную обработку специальных категорий персональных данных, биометрических персональных данных и персональных данных несовершеннолетних. Если такие данные будут случайно направлены пользователем, Оператор не использует их и вправе удалить их, если отсутствуют законные основания для обработки.
4. Цели обработки персональных данных
4.1. Персональные данные обрабатываются Оператором в следующих целях:
— прием, оформление, подтверждение, исполнение, доставка и сопровождение заказов;
— заключение и исполнение договоров купли-продажи товаров дистанционным способом;
— связь с пользователем по вопросам заказа, доставки, оплаты, возврата, обмена товара, претензий и иных обращений;
— прием и обработка оплаты, оформление документов, подтверждающих оплату и покупку;
— организация доставки через службы доставки, курьерские службы, пункты выдачи заказов и почтовые организации;
— выполнение обязанностей Оператора, предусмотренных законодательством Российской Федерации, включая налоговый, бухгалтерский и потребительский учет;
— направление сервисных уведомлений, связанных с заказом, оплатой, доставкой, возвратом товара или изменением условий обслуживания;
— обработка обращений, отзывов, вопросов и претензий пользователей;
— обеспечение работоспособности и безопасности Сайта, предотвращение злоупотреблений и технических сбоев;
— анализ работы Сайта, улучшение ассортимента, качества обслуживания и пользовательского опыта;
— направление рекламных и информационных сообщений при наличии отдельного согласия пользователя, если такое согласие требуется законодательством.
5. Правовые основания обработки персональных данных
5.1. Оператор обрабатывает персональные данные на следующих правовых основаниях:
— согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
— необходимость заключения и исполнения договора с пользователем, включая договор купли-продажи товара;
— исполнение обязанностей Оператора, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
— осуществление прав и законных интересов Оператора, если при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных;
— иные основания, предусмотренные Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и другими нормативными правовыми актами Российской Федерации.
5.2. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, оформляется отдельно от иных согласий. Оператор не распространяет персональные данные пользователя без отдельного согласия, если иное не предусмотрено законом.
6. Порядок и условия обработки персональных данных
6.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования средств автоматизации.
6.2. Оператор совершает с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
6.3. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
6.4. Доступ к персональным данным предоставляется только тем лицам, которым такой доступ необходим для исполнения обязанностей, связанных с работой Сайта, обработкой заказов, доставкой, оплатой, бухгалтерским учетом, технической поддержкой и выполнением требований законодательства.
6.5. Персональные данные граждан Российской Федерации, собираемые через Сайт, записываются, систематизируются, накапливаются, хранятся, уточняются и извлекаются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, если иное не допускается законодательством Российской Федерации.
6.6. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законом, договором, согласием субъекта персональных данных или иным законным основанием.
6.7. Оператор прекращает обработку персональных данных при достижении целей обработки, отзыве согласия субъектом персональных данных, поступлении законного требования о прекращении обработки, выявлении неправомерной обработки, прекращении деятельности Оператора или в иных случаях, предусмотренных законодательством.
6.8. Уничтожение персональных данных осуществляется способом, исключающим дальнейшее восстановление содержания персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
7. Передача персональных данных третьим лицам
7.1. Оператор не раскрывает третьим лицам и не распространяет персональные данные пользователей без их согласия, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации или необходимых для исполнения договора с пользователем.
7.2. Для достижения целей обработки Оператор может передавать персональные данные следующим категориям третьих лиц в минимально необходимом объеме:
— службам доставки, курьерским службам, операторам пунктов выдачи заказов и почтовым организациям — для доставки заказа;
— банкам, платежным агрегаторам, операторам электронных платежей и платежным агентам — для приема и обработки оплаты, возврата денежных средств и подтверждения платежей;
— операторам связи, сервисам электронной почты, SMS- и мессенджер-уведомлений — для связи с пользователем и направления сервисных сообщений;
— поставщикам хостинга, администраторам Сайта, техническим подрядчикам, CRM-, CMS- и иным ИТ-сервисам — для обеспечения работы Сайта и обработки заказов;
— бухгалтерским, юридическим и иным профессиональным консультантам — для выполнения обязанностей Оператора и защиты его прав;
— государственным органам, судам, нотариусам, судебным приставам и иным уполномоченным лицам — в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7.3. Лица, получившие доступ к персональным данным по поручению Оператора или на ином законном основании, обязаны соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность персональных данных.
7.4. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется, если иное прямо не предусмотрено отдельным уведомлением, согласием пользователя или условиями конкретного сервиса с соблюдением требований законодательства Российской Федерации.
8. Cookies и сервисы веб-аналитики
8.1. Сайт может использовать cookies и аналогичные технологии для корректной работы Сайта, сохранения пользовательских настроек, анализа посещаемости, улучшения структуры Сайта и качества обслуживания.
8.2. Cookies и данные веб-аналитики могут включать технические идентификаторы устройства и браузера, сведения о действиях на Сайте, посещенных страницах, времени посещения, источнике перехода, параметрах устройства, браузера и операционной системы.
8.3. Сайт может использовать сервис веб-аналитики Яндекс Метрика. Яндекс Метрика собирает обезличенные технические данные о действиях пользователей на Сайте с использованием cookies и аналогичных технологий.
8.4. Данные веб-аналитики используются для оценки посещаемости, поиска технических ошибок, улучшения удобства Сайта и качества сервиса. Оператор не использует данные аналитики для установления личности конкретного пользователя, если пользователь самостоятельно не предоставил свои персональные данные через формы Сайта.
8.5. Пользователь может ограничить или отключить cookies в настройках браузера либо использовать средства блокировки аналитических сервисов. Отключение cookies может привести к некорректной работе отдельных функций Сайта.
8.6. Если на Сайте используется отдельное окно уведомления о cookies, пользователь может управлять согласием на использование cookies в пределах функциональности такого окна.
9. Права субъекта персональных данных
9.1. Субъект персональных данных имеет право:
— получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
— требовать уточнения персональных данных, их блокирования или уничтожения, если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
— отозвать согласие на обработку персональных данных;
— направить требование о прекращении обработки персональных данных;
— возражать против обработки персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством;
— обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд;
— осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
9.2. Для реализации прав субъект персональных данных может направить обращение на электронную почту Оператора: INFO-NOSIK@yandex.ru. В теме письма рекомендуется указать: «Персональные данные» или «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
9.3. Запрос должен позволять Оператору идентифицировать заявителя и предмет обращения. Оператор вправе запросить дополнительные сведения, необходимые для подтверждения личности заявителя и исполнения запроса.
9.4. Оператор рассматривает запросы субъектов персональных данных в сроки, установленные Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
10. Отзыв согласия и прекращение обработки персональных данных
10.1. Субъект персональных данных вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив уведомление на электронную почту Оператора: INFO-NOSIK@yandex.ru.
10.2. В случае отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки. Наличие таких оснований возможно, например, для исполнения договора, выполнения требований налогового, бухгалтерского, потребительского законодательства, рассмотрения претензий или защиты прав Оператора.
10.3. Отзыв согласия на рекламные рассылки не влияет на направление сервисных сообщений, связанных с оформленным заказом, оплатой, доставкой, возвратом товара или иным обязательным взаимодействием по договору.
10.4. Требование о прекращении обработки персональных данных рассматривается Оператором в сроки и порядке, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
11. Актуализация, исправление и удаление персональных данных
11.1. Пользователь обязан предоставлять достоверные персональные данные и своевременно сообщать Оператору об их изменении, если такие изменения необходимы для исполнения заказа, доставки товара, возврата денежных средств или ответа на обращение.
11.2. При подтверждении факта неточности, неполноты или неактуальности персональных данных Оператор уточняет такие данные или обеспечивает их уточнение в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
11.3. При подтверждении факта незаконного получения персональных данных либо отсутствия необходимости в них для заявленной цели обработки Оператор уничтожает такие персональные данные либо обеспечивает их уничтожение в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
11.4. Если персональные данные были переданы третьим лицам, Оператор принимает разумные меры для уведомления таких лиц о необходимости уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством.
12. Безопасность персональных данных
12.1. Оператор принимает меры, направленные на обеспечение выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством о персональных данных, в том числе:
— ограничивает доступ к персональным данным;
— использует пароли, настройки прав доступа и иные меры защиты учетных записей и информационных систем;
— обеспечивает конфиденциальность персональных данных;
— применяет организационные и технические меры для предотвращения неправомерного доступа к персональным данным;
— осуществляет контроль за обработкой персональных данных;
— при необходимости обновляет программное обеспечение и средства защиты информации;
— хранит бумажные документы, содержащие персональные данные, таким образом, чтобы исключить доступ посторонних лиц.
12.2. В случае выявления неправомерной или случайной передачи, предоставления, распространения персональных данных либо доступа к ним, повлекших нарушение прав субъектов персональных данных, Оператор действует в порядке, предусмотренном Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных», включая уведомление уполномоченного органа в установленные законом сроки.
13. Изменение Политики
13.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику при изменении законодательства, состава обрабатываемых персональных данных, целей обработки, функциональности Сайта, используемых сервисов или порядка обработки персональных данных.
13.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иной срок не указан в новой редакции.
13.3. Актуальная версия Политики размещается в свободном доступе на Сайте.
14. Информация об Операторе
Оператор персональных данных: индивидуальный предприниматель Лагунов Федор Юрьевич.
ИНН: 381299677044.
ОГРНИП: 324385000060832.
Дата государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя: 05.06.2024.
Сайт:
[указать адрес сайта].
Адрес электронной почты для обращений по вопросам обработки персональных данных: INFO-NOSIK@yandex.ru.
Основной вид деятельности по ОКВЭД: 13.92.2 - Пошив готовых текстильных
изделий по индивидуальному заказу населения, кроме одежды
