ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о продаже товаров дистанционным способом через интернет-магазин

Редакция от 27.06.2026 г.

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) индивидуального предпринимателя Лагунова Федора Юрьевича, ИНН 381299677044, ОГРНИП 324385000060832 (далее — «Продавец»), заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом с любым дееспособным физическим лицом (далее — «Покупатель») на условиях, изложенных ниже.
Продавец осуществляет продажу товаров через сайт https://[указать адрес сайта] (далее — «Сайт», «Интернет-магазин»), а также, если применимо, через формы обратной связи, электронную почту и переписку с представителем Продавца.
В соответствии со статьями 435, 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации оформление Заказа, оплата Заказа, проставление отметки о согласии с условиями Оферты либо совершение иных действий, явно направленных на приобретение Товара, означает полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты.
Если Покупатель не согласен с условиями настоящей Оферты, он должен воздержаться от оформления Заказа и оплаты Товара.

1. Термины и определения

1.1. Сайт / Интернет-магазин — совокупность веб-страниц, сервисов и программных средств Продавца, доступных в сети Интернет по адресу, указанному в настоящей Оферте, где размещается информация о Товарах, условиях оплаты, изготовления, доставки, возврата и иных условиях продажи.
1.2. Продавец — индивидуальный предприниматель Лагунов Федор Юрьевич, ИНН 381299677044, ОГРНИП 324385000060832.
1.3. Покупатель — дееспособное физическое лицо, приобретающее Товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.4. Пользователь — лицо, посещающее Сайт, знакомящееся с информацией о Товарах либо использующее функциональные возможности Сайта.
1.5. Товар — лежанки для собак, матрасы, подушки, съемные чехлы и иные сопутствующие товары для домашних животных, представленные на Сайте.
1.6. Готовый товар — Товар из стандартного ассортимента Продавца, не изготавливаемый по индивидуальным параметрам Покупателя.
1.7. Индивидуальный товар — Товар, изготавливаемый или изменяемый по индивидуальному заказу Покупателя, в том числе с нестандартными размерами, персонализацией, надписями, специальным сочетанием материалов, цветов или иными параметрами, согласованными с Покупателем и отличающимися от стандартного ассортимента.
1.8. Заказ — оформленный запрос Покупателя на приобретение Товара, выбранного на Сайте или согласованного с Продавцом иным способом.
1.9. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты.

2. Общие положения

2.1. Настоящая Оферта регулирует отношения между Продавцом и Покупателем, возникающие при выборе, оформлении, оплате, изготовлении, доставке, приемке, обмене и возврате Товаров.
2.2. Информация о Товарах, характеристиках, материалах, размерах, цветах, ценах, сроках изготовления, способах оплаты и доставки, размещенная на Сайте или согласованная с Покупателем в переписке, является неотъемлемой частью настоящей Оферты.
2.3. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее публикации на Сайте, если иной срок не указан в самой редакции. К Заказу применяется редакция Оферты, действовавшая на момент оформления Заказа.
2.4. Договор на основании настоящей Оферты является договором присоединения: Покупатель принимает условия Оферты в целом, без оговорок и исключений.
2.5. Продавец вправе поручать исполнение отдельных обязанностей третьим лицам, включая платежные сервисы, службы доставки, операторов связи, сервисы сайта и иных подрядчиков, оставаясь ответственным перед Покупателем в пределах, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

3. Предмет договора

3.1. Продавец обязуется передать Покупателю выбранный и оплаченный Товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар на условиях настоящей Оферты.
3.2. Ассортимент, описание, основные потребительские свойства, цена, доступные размеры, материалы и иные характеристики Товара указываются на Сайте или согласовываются с Покупателем до оплаты Заказа.
3.3. По настоящей Оферте могут продаваться как Готовые товары, так и Индивидуальные товары. Если Товар изготавливается по индивидуальным параметрам, это должно быть отражено в описании Товара, форме Заказа, счете, переписке либо ином согласовании с Покупателем.
3.4. Товары приобретаются Покупателем для личного использования, ухода за домашним животным и иных бытовых нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

4. Информация о товаре и особенности лежанок для собак

4.1. Продавец размещает на Сайте информацию о Товаре, достаточную для выбора Покупателем: фотографии, описание, размеры, материалы, возможные варианты исполнения, цену и иную существенную информацию.
4.2. Фактический оттенок ткани, фактура, восприятие цвета и мелкие визуальные особенности Товара могут незначительно отличаться от изображения на Сайте из-за настроек экрана, освещения при фотосъемке, партии ткани и особенностей ручного или мелкосерийного изготовления.
4.3. Для лежанок, матрасов, подушек и чехлов допускаются технологические отклонения размеров в пределах, указанных на Сайте или согласованных с Покупателем. Если такие пределы не указаны отдельно, незначительное отклонение, не влияющее на потребительские свойства Товара, не считается недостатком.
4.4. Покупатель самостоятельно оценивает соответствие выбранного размера Товара размеру, породе, весу и привычкам животного. При сомнениях Покупатель вправе запросить консультацию у Продавца до оформления Заказа.
4.5. Товар предназначен для использования домашними животными в бытовых условиях. Продавец не несет ответственности за повреждения Товара, возникшие вследствие разгрызания, расцарапывания, агрессивного поведения животного, неправильной стирки, сушки, чистки, хранения или иного ненадлежащего использования.

5. Порядок оформления заказа

5.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно через интерфейс Сайта либо иным способом, доступным на Сайте и согласованным с Продавцом.
5.2. При оформлении Заказа Покупатель указывает достоверные данные, необходимые для исполнения Заказа: фамилию, имя, отчество (при наличии), контактный телефон, адрес электронной почты, адрес доставки, выбранные характеристики Товара, способ оплаты и доставки.
5.3. Покупатель несет ответственность за достоверность, полноту и актуальность данных, указанных при оформлении Заказа. Продавец не отвечает за невозможность исполнения Заказа, задержку доставки, ошибочную доставку или иные последствия, вызванные предоставлением Покупателем неверных данных.
5.4. Заказ считается принятым Продавцом после подтверждения Заказа и/или поступления оплаты, если иной порядок не указан на Сайте.
5.5. Продавец вправе уточнить у Покупателя данные Заказа. Если Покупатель не предоставляет необходимые сведения, Продавец вправе приостановить выполнение Заказа до получения таких сведений.
5.6. При отсутствии Товара, материала, ткани, фурнитуры или технической возможности изготовления Индивидуального товара Продавец вправе предложить замену, согласовать новый срок либо аннулировать Заказ с возвратом оплаченной суммы.

6. Изготовление индивидуальных товаров и предзаказ

6.1. Индивидуальный товар изготавливается после согласования с Покупателем основных параметров: модели, размера, материала, цвета, наполнителя, персонализации, количества и иных характеристик, влияющих на изготовление.
6.2. Срок изготовления Индивидуального товара указывается на Сайте либо согласовывается с Покупателем дополнительно до оплаты или сразу после оформления Заказа.
6.3. Если для изготовления Товара требуется поставка ткани, наполнителя, фурнитуры или иных материалов, срок изготовления может быть увеличен по независящим от Продавца причинам. Продавец информирует Покупателя об изменении срока и согласовывает дальнейший порядок исполнения Заказа.
6.4. Индивидуальный товар принимается в работу после 100% оплаты, если иной порядок оплаты не согласован с Покупателем письменно.
6.5. Если Покупатель изменяет согласованные параметры после запуска Заказа в производство, Продавец вправе отказать в изменении либо согласовать изменение с увеличением срока и/или стоимости Заказа.

7. Цена товара и порядок оплаты

7.1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации. Стоимость доставки, если она не включена в цену Товара, рассчитывается отдельно.
7.2. Оплата Товара осуществляется способом, указанным на Сайте: онлайн-оплата банковской картой, перевод, оплата по счету или иной способ, согласованный с Продавцом и доступный на момент оформления Заказа.
7.3. По общему правилу Заказ оплачивается на условиях 100% предоплаты, если на Сайте или в согласовании с Покупателем не указано иное.
7.4. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств Продавцу либо подтверждение успешной оплаты платежным сервисом.
7.5. Продавец вправе изменять цены на Товары в одностороннем порядке. Цена оплаченного Заказа изменению не подлежит, за исключением случаев изменения состава Заказа по согласованию с Покупателем.
7.6. Если вследствие технической ошибки на Сайте указана неверная цена, Продавец вправе сообщить Покупателю корректную цену и предложить подтвердить Заказ по корректной цене либо аннулировать Заказ с возвратом ранее оплаченной суммы.
7.7. Кассовый чек формируется и направляется Покупателю в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники. При необходимости Продавец может сформировать чек на предоплату и чек на зачет предоплаты/полный расчет в соответствии с применимыми требованиями.

8. Доставка и получение товара

8.1. Доставка Товара осуществляется по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа, либо в пункт выдачи, выбранный Покупателем, если такой способ доступен.
8.2. Доступные способы доставки, предполагаемые сроки и стоимость доставки указываются на Сайте либо согласовываются с Покупателем дополнительно.
8.3. Доставка может осуществляться службами доставки, транспортными компаниями, курьерскими службами, Почтой России или иными перевозчиками, выбранными на Сайте или согласованными сторонами.
8.4. Срок доставки зависит от региона Покупателя, выбранного способа доставки, режима работы перевозчика, праздничных и выходных дней, погодных условий и иных обстоятельств, не зависящих от Продавца.
8.5. При возникновении задержки, утраты или повреждения отправления Продавец рассматривает обращение Покупателя в пределах ответственности, предусмотренной законодательством Российской Федерации, а также оказывает Покупателю разумное содействие в розыске отправления, оформлении претензии перевозчику и получении необходимых документов.
8.6. При получении Товара Покупатель обязан проверить целостность внешней упаковки, количество мест и видимые повреждения. При обнаружении повреждения упаковки или Товара Покупателю рекомендуется составить акт с представителем службы доставки, сделать фотографии и незамедлительно уведомить Продавца.
8.7. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю или указанному им получателю. Если Покупатель самостоятельно, вне способов доставки, предложенных Продавцом, привлекает перевозчика, момент перехода риска определяется законодательством Российской Федерации и условиями такого перевозчика.
8.8. Если доставка не состоялась по вине Покупателя, в том числе из-за неверного адреса, отсутствия Покупателя, отказа принять Товар или несвоевременного получения отправления в пункте выдачи, повторная доставка оплачивается Покупателем дополнительно, если иное не согласовано сторонами.

9. Возврат и обмен товара

9.1. Общие правила возврата
9.1.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара — в течение 7 календарных дней, если Товар является Товаром надлежащего качества и не относится к Индивидуальным товарам, которые не могут быть возвращены по закону.
9.1.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен при сохранении товарного вида, потребительских свойств, комплектности, упаковки, ярлыков и иных элементов, подтверждающих, что Товар не был в употреблении. Отсутствие документа, подтверждающего покупку, не лишает Покупателя возможности ссылаться на иные доказательства приобретения Товара у Продавца.
9.1.3. Лежанка, матрас, подушка, чехол или иной товар для животного считается бывшим в употреблении, если на нем имеются следы шерсти, загрязнения, запахи, следы когтей, деформация наполнителя, следы стирки, чистки, ремонта, механические повреждения или иные признаки фактического использования животным или человеком.
9.1.4. Для оформления возврата Покупатель направляет Продавцу заявление в свободной форме на электронную почту INFO-NOSIK@yandex.ru с указанием номера Заказа, ФИО, контактных данных, причины обращения, банковских реквизитов для возврата (если требуется) и фотографий Товара при наличии претензии к качеству.
9.1.5. При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец возвращает Покупателю уплаченную за Товар сумму за вычетом расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара, если такие расходы были понесены Продавцом.
9.1.6. Возврат денежных средств осуществляется в срок до 10 календарных дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования, если иной срок или порядок не предусмотрен законодательством Российской Федерации. Фактическое зачисление денежных средств зависит от банка Покупателя и платежной системы.
9.1.7. Расходы на пересылку Товара надлежащего качества от Покупателя Продавцу несет Покупатель, если иное не согласовано сторонами.
9.2. Готовые товары надлежащего качества
9.2.1. Готовый товар надлежащего качества может быть возвращен в течение 7 календарных дней с момента получения, если сохранены товарный вид, потребительские свойства, комплектность и отсутствуют следы использования.
9.2.2. Товар надлежащего качества не принимается к возврату, если он был использован, постиран, поврежден, загрязнен, имеет запахи, шерсть, следы животного, следы ремонта или иные признаки утраты товарного вида.
9.2.3. Обмен Готового товара возможен по согласованию с Продавцом при наличии аналогичного товара на складе и соблюдении условий возврата товара надлежащего качества.
9.3. Индивидуальные товары надлежащего качества
9.3.1. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если такой Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
9.3.2. К Индивидуальным товарам могут относиться, в частности, лежанки, изготовленные по нестандартным размерам Покупателя, с персональной надписью, именем животного, специальной конфигурацией, сочетанием материалов или иными параметрами, которые не входят в стандартный ассортимент и согласованы индивидуально.
9.3.3. Выбор стандартного размера, цвета или модели из каталога сам по себе не означает, что Товар является Индивидуальным. Признак индивидуального изготовления должен следовать из описания Товара, формы Заказа, переписки или иного согласования сторон.
9.3.4. Возврат или замена Индивидуального товара возможны при обнаружении недостатка, производственного брака, несоответствия согласованным параметрам либо ошибки, допущенной Продавцом.
9.4. Товар ненадлежащего качества
9.4.1. Товар ненадлежащего качества — это Товар, имеющий недостаток, производственный брак или несоответствие описанию, согласованным характеристикам либо обязательным требованиям, если такие несоответствия возникли не по вине Покупателя.
9.4.2. При обнаружении недостатка Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», включая замену, соразмерное уменьшение цены, безвозмездное устранение недостатков, возмещение расходов на их устранение или отказ от договора с возвратом денежных средств.
9.4.3. Продавец вправе провести проверку качества Товара, а при споре о причинах возникновения недостатков — экспертизу в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
9.4.4. Не являются недостатками повреждения, возникшие из-за действий животного, неправильного использования, стирки, сушки, чистки, хранения, механического воздействия, самостоятельного ремонта, естественного износа или нарушения рекомендаций по уходу.

10. Права и обязанности сторон

10.1. Продавец обязуется:
— передать Покупателю Товар надлежащего качества в согласованном количестве и комплектации;
— предоставить Покупателю достоверную информацию о Товаре, цене, оплате, доставке и возврате;
— соблюдать требования законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей, персональных данных и применении контрольно-кассовой техники;
— рассматривать обращения Покупателя, связанные с качеством, доставкой, обменом и возвратом Товара.
10.2. Продавец вправе:
— изменять ассортимент, цены, описание Товаров и условия акций на Сайте до момента оформления и оплаты Заказа Покупателем;
— отказать в изготовлении Индивидуального товара при технической невозможности его изготовления, отсутствии материалов или иных объективных причинах с возвратом оплаченной суммы;
— запрашивать у Покупателя дополнительные сведения, необходимые для изготовления, оплаты, доставки, возврата или рассмотрения претензии;
— приостанавливать работу Сайта для технического обслуживания, обновления или устранения неполадок.
10.3. Покупатель обязуется:
— до оформления Заказа ознакомиться с описанием Товара, ценой, условиями оплаты, доставки, возврата и настоящей Офертой;
— предоставить достоверные данные для оформления и доставки Заказа;
— своевременно оплатить Заказ;
— принять Товар либо обеспечить его получение уполномоченным лицом;
— использовать Товар по назначению и соблюдать рекомендации по уходу.
10.4. Покупатель вправе:
— получать информацию о Товаре, Заказе, оплате, доставке и возврате;
— обращаться к Продавцу с вопросами, претензиями и требованиями в порядке, установленном настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации;
— отказаться от Товара, обменять или вернуть Товар в случаях и порядке, предусмотренных настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации.

11. Ответственность сторон

11.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
11.2. Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения Заказа или ненадлежащее исполнение обязательств, вызванное предоставлением Покупателем недостоверных данных.
11.3. Продавец не несет ответственности за несоответствие Товара субъективным ожиданиям Покупателя, если Товар соответствует описанию, согласованным характеристикам и требованиям к качеству.
11.4. Продавец не несет ответственности за ущерб, возникший вследствие ненадлежащего использования Товара, действий животного, нарушения рекомендаций по уходу или использования Товара не по назначению.
11.5. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами.

12. Персональные данные

12.1. При оформлении Заказа Покупатель предоставляет персональные данные, необходимые для заключения и исполнения договора купли-продажи: фамилию, имя, отчество (при наличии), телефон, адрес электронной почты, адрес доставки и иные сведения, предоставленные Покупателем добровольно.
12.2. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных и конфиденциальности, размещенной на Сайте.
12.3. Продавец вправе передавать персональные данные третьим лицам в минимально необходимом объеме для исполнения Заказа, включая платежные сервисы, службы доставки, операторов связи, сервисы сайта и иные лица, привлекаемые для исполнения договора.

13. Права на материалы сайта

13.1. Тексты, фотографии, изображения, элементы дизайна, описания Товаров, структура Сайта и иные материалы, размещенные на Сайте, охраняются законодательством об интеллектуальной собственности, если иное не указано на Сайте.
13.2. Копирование, переработка, распространение и иное использование материалов Сайта без согласия Продавца или правообладателя не допускается, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

14. Порядок направления обращений и разрешения споров

14.1. Все вопросы, заявления, претензии и требования Покупатель направляет Продавцу на электронную почту INFO-NOSIK@yandex.ru.
14.2. Стороны стремятся урегулировать все споры и разногласия путем переговоров и обмена письменными сообщениями.
14.3. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
14.4. Признание судом недействительным какого-либо положения настоящей Оферты не влечет недействительности остальных положений Оферты.

15. Заключительные положения

15.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента публикации на Сайте и действует до момента ее отзыва или замены новой редакцией.
15.2. Продавец вправе вносить изменения в Оферту без предварительного уведомления Покупателя. Актуальная редакция Оферты размещается на Сайте.
15.3. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.
15.4. Во всем, что не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

16. Реквизиты продавца